Jakiego zaangażowania oczekują od Ciebie firmy IT?  

Cel artykułu jest jeden: przedstawić Ci, jak wygląda współpraca z firmami typu software house, żebyś wiedział, jakiego zaangażowania potrzebujemy z Twojej strony, aby wspólnie osiągnąć sukces projektu. Czy słowo “oczekiwanie” powinno się pojawić w kontekście współpracy z klientem? Tak, ale rozumiemy je jako niezbędny element do efektywnej realizacji Twoich celów, a nie jednostronne żądania.

Jako wieloletni dostawca, mający za sobą setki współprac, widzimy ogromną korelację między sukcesem projektu a postawą i aktywnym udziałem klienta. Chcemy podkreślić, że zebranie tych informacji i Twoje zaangażowanie służą przede wszystkim Tobie – pozwalają nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i dostarczyć rozwiązanie, które przyniesie realną wartość biznesową.

W tym artykule przyjrzymy się dwóm głównym modelom współpracy – Team Extension oraz realizacji projektu od A do Z. Dla każdego z nich omówimy kluczowe aspekty Twojego zaangażowania na dwóch etapach: przed rozpoczęciem prac oraz w trakcie trwania projektu. Na koniec przedstawimy uniwersalne zasady, które wspierają każdą udaną współpracę.

Model Team Extension: przygotowanie do współpracy

W modelu Team Extension nasi specjaliści stają się integralną częścią Twojego zespołu IT, wspierając go w realizacji konkretnych zadań i przyspieszając rozwój projektu. Aby współpraca dynamicznie ruszyła z miejsca, potrzebujemy kilku kluczowych informacji, które pozwolą nam idealnie wpasować się w Twój ekosystem. Twoja rola na tym etapie jest aktywna – to Ty najlepiej znasz swój biznes i zespół, a my przekuwamy tę wiedzę w technologiczne wsparcie. Oto, co powinieneś przygotować, byśmy mogli zacząć działać od pierwszego dnia, tuż po sformalizowaniu naszej współpracy.

Opowiedz nam o swoim projekcie i zespole IT

Pierwszym krokiem jest dostarczenie ogólnego opisu projektu – czym się zajmuje i jakie problemy ma rozwiązać. Na przykład, jeśli tworzysz aplikację do szybkich przelewów mobilnych, możesz zaznaczyć „Chcemy stworzyć intuicyjne narzędzie do przelewów na numer telefonu z integracją API bankowego”.

Taki opis daje nam dobry punkt wyjściowy. Równie ważne są informacje o Twoim obecnym zespole IT – ilu masz programistów, jakie mają kompetencje i czego im brakuje. Im więcej szczegółów podasz, tym lepiej dopasujemy nasze wsparcie do Twoich potrzeb.

Określ kluczowe wymagania dotyczące ról i procesu

Abyśmy mogli precyzyjnie dobrać specjalistów do Twojego zespołu, potrzebujemy kilku kluczowych informacji dotyczących samych ról i procesu. Określ:

• Jakie konkretnych umiejętności poszukujesz (np. „Senior React Developer z doświadczeniem w TypeScript i Redux Saga”)
• Od kiedy potrzebujesz wsparcia i na jak długo? (np. „Potrzebujemy dwóch osób od zaraz, na co najmniej 6 miesięcy”)
• Do jakiego rodzaju zadań będą zaangażowani nasi specjaliści? (np. „Rozwój nowego modułu analitycznego”, „Refaktoryzacja istniejącego kodu”, „Wsparcie w utrzymaniu systemu produkcyjnego”)
• Jak wygląda obecny setup zespołu i środowisko pracy? (np. „Pracujemy w Scrumie, daily o 9:00, repozytorium na GitLab, komunikacja przez Slack”)
• W jaki sposób będziesz weryfikować kandydatów? (np. „Rozmowa techniczna z naszym Lead Developerem”, „Zadanie kodujące online”, „Pair programming session”)
• Co będzie dla Ciebie najważniejsze przy wyborze kandydatów? (np. „Doświadczenie w branży finansowej”, „Umiejętność szybkiego wdrożenia się w projekt”, „Proaktywność i komunikatywność”)

Pamiętaj, nie musisz mieć gotowej specyfikacji od razu. Możemy wspólnie doprecyzować te wymagania, aby znaleźć osoby idealnie pasujące do Twoich potrzeb.

Wskaż preferencje technologiczne i zapewnij dostęp do narzędzi

Jeśli Twój zespół już korzysta z określonych technologii, np. React na frontendzie, czy bazy danych PostgreSQL, daj nam znać – dostosujemy się, by zachować spójność z Twoim ekosystemem. Jeśli nie masz preferencji, nasi architekci zaproponują odpowiedni stack technologiczny, ale – z oczywistych względów – Twoja decyzja jest kluczowa.

Równie ważne jest przygotowanie dostępu do Twoich narzędzi – repozytoriów Git, systemów zarządzania projektami jak Jira czy Trello, a także dokumentacji API czy środowisk testowych. Dostarczając np. sandbox API i konta w Jira, pozwalasz nam kodować od pierwszego dnia, oszczędzając tygodnie przygotowań.

Zweryfikuj naszych specjalistów

W Team Extension dajemy Ci możliwość sprawdzenia, kto dołączy do Twojego zespołu. Przed startem możesz przeprowadzić rozmowy z proponowanymi kandydatami, oceniając ich doświadczenie i umiejętności. Na przykład, jeśli potrzebujesz eksperta od aplikacji mobilnych crossplatformowych, możesz zapytać o znajomość Kotlin Multiplatform czy Flutter. To Ty decydujesz, czy dany specjalista pasuje do Twojego zepsołu.

Dostarczając nam jak najwięcej informacji, tworzysz warunki, w których nasi specjaliści mogą od razu stać się wartościową częścią Twojego zespołu. Taki model współpracy polecany jest wyłącznie firmom, które posiadają zaplecze IT, ale potrzebują dodatkowego wsparcia. Twoje zaangażowanie na starcie gwarantuje, że projekt szybko ruszy i będzie realizowany zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.

Model Team Extension: Twoja rola w trakcie projektu

W modelu Team Extension nasi specjaliści pracują jako przedłużenie zespołu IT klienta, działając pod jego bezpośrednim nadzorem. To oznacza, że Twoja rola w trakcie realizacji projektu jest aktywna i kluczowa – Ty zarządzasz procesem, a my dostarczamy umiejętności i wsparcie. Oczekujemy od Ciebie zaangażowania w codzienne operacje, jasnej komunikacji i terminowości, by projekt przebiegał płynnie i zgodnie z Twoimi priorytetami.

Zarządzaj zespołem i deleguj zadania

Nasi deweloperzy realizują zadania, które im przydzielasz – to Ty decydujesz, co i kiedy ma być zrobione. Na przykład, w projekcie platformy płatniczej Klient używał Trello, by rozdzielać pracę: „W tym tygodniu zaimplementujcie logowanie OAuth2, a w przyszłym dashboard użytkownika”. Oczekujemy jasnych wytycznych i priorytetów – np. „Najpierw integracja z API, potem UI” – by nasi specjaliści mogli skupić się na tym, co najważniejsze.

Twoja rola obejmuje także zarządzanie pracą różnych działów: by upewnić się, że prace nad frontendem i backendem idą równolegle, organizuj np. codzienne stand-upy. Oczywiście możesz na nas liczyć także w sprawie koordynacji. Zawsze jesteśmy gotowi Cię wspierać – wystarczy tylko renegocjować warunki umowy.

Dbaj o regularny feedback i rozliczaj czas pracy

Regularne opinie o pracy naszych specjalistów są niezbędne – pomagają nam dostosować się do Twoich oczekiwań i poprawiać wyniki. Co tydzień lub po każdym sprincie daj nam znać, co wg. Ciebie działa, a co wymaga zmian – np. „dashboard jest intuicyjny, ale przyciski są za małe”. Tutaj mały disclaimer: w kwestii UX/UI warto w pierwszej kolejności wysłuchać argumentacji UX/UI designerów.

Wracając do głównego wątku, równie ważne jest rozliczanie czasu pracy – w modelu Team Extension Ty śledzisz godziny w swoim systemie (np. Jira, Asana, Redmine) i przekazujesz nam dane do faktury. Oczekujemy terminowości, np. zatwierdzenia logów w ustalonym terminie, by uniknąć opóźnień w rozliczeniach.

Współpracuj z Delivery Managerem

Nasz Delivery Manager to osoba, do której możesz się zwrócić w kwestiach organizacyjnych – omawiaj z nią bieżące potrzeby, np. dodanie testera QA czy zmniejszenie zespołu. W trakcie comiesięcznych spotkań Business Review oceniasz postępy i sugerujesz ulepszenia.

To okazja, by dostosować współpracę do zmieniających się priorytetów. Delivery Manager wspiera Cię też w rozwiązywaniu problemów – jeśli np. deweloper nie spełnia oczekiwań, zgłoś to, a szybko znajdziemy zastępstwo. Twoja otwartość na tym etapie pozwala nam reagować szybko i efektywnie, utrzymując projekt na właściwych torach.

Oceń nas w badaniach NPS

Co kwartał Delivery Manager pyta o Twoje zadowolenie z naszych specjalistów – to krótka ankieta, w której oceniasz ich w skali 0-10 i wskazujesz, co możemy poprawić. Taki feedback jest dla nas bezcenny – dzięki niemu możemy jeszcze precyzyjniej pokrywać Twoje potrzeby.

Realizacja Projektu od A do Z: przygotowanie do współpracy

W modelu realizacji od A do Z Speednet bierze pełną odpowiedzialność za Twój projekt – od koncepcji, przez rozwój, aż po wdrożenie. Jesteśmy Twoim partnerem technologicznym, który dostarcza gotowe rozwiązanie, ale aby to się udało, potrzebujemy od Ciebie szczegółowych informacji i jasno określonych oczekiwań.

Na tym etapie Twoja rola polega na dostarczeniu lub współpracy w stworzeniu solidnego fundamentu, który pozwoli nam zaprojektować i zrealizować projekt od początku do końca. Pamiętaj, że nie musisz mieć od razu wszystkich odpowiedzi czy perfekcyjnie przygotowanych dokumentów – jesteśmy tu, by pomóc Ci je zdefiniować i dopracować, na przykład podczas dedykowanych warsztatów.

Im więcej detali podasz na starcie lub pomożesz nam w ich ustalaniu, tym lepiej dopasujemy się do Twoich potrzeb. Oto, co powinieneś przygotować (lub być gotowym z nami wypracować), by współpraca ruszyła pełną parą.

Opisz projekt, cele biznesowe oraz stan obecny (AS-IS)

Pierwszym krokiem jest dostarczenie szczegółowego opisu projektu – czym się ma zajmować, jakie problemy rozwiązuje i jaką wartość wnosi. Na przykład, jeśli tworzysz platformę do zarządzania inwestycjami, możesz napisać: „Chcemy stworzyć intuicyjny system, który ułatwi klientom banku analizę portfela i zwiększy wartość zarządzanych aktywów o 15% w ciągu roku”.

Kluczowe są też cele biznesowe – czy chodzi o zwiększenie sprzedaży, poprawę obsługi klienta, czy optymalizację procesów? Przykładowo, bank opisał aplikację do wnioskowania o kredyty, wskazując KPI: „95% pozytywnych opinii w sklepie z aplikacjami w 6 miesięcy od premiery”. Te dane pomagają nam zrozumieć, co jest dla Ciebie priorytetem dzięki czemu jesteśmy w stanie podejmować lepsze technologiczne decyzje.

Równie ważne jest dla nas zrozumienie punktu wyjścia – jak obecne procesy lub systemy działają (stan AS-IS). Mając jasno zdefiniowany cel (stan TO-BE) oraz znając obecną sytuację, możemy wspólnie zaplanować efektywną roadmapę projektu, dzieląc ją na logiczne etapy (milestones). Im bardziej konkretne cele, tym łatwiej nam je przełożyć na rozwiązania.

Podaj wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne

Kolejna część to blueprint Twojego projektu – co system ma robić i jak dobrze ma to robić. Wymagania funkcjonalne określają akcje użytkowników – np. „Dashboard z saldem i 5 ostatnimi transakcjami, szybkie przelewy na numer telefonu, eksport raportów w PDF”.

Szczegóły są tu na wagę złota: „np. po kliknięciu w transakcję użytkownik widzi datę, kwotę i odbiorcę”. Jeśli masz diagramy Customer Journey Maps lub User Stories (np. „Jako użytkownik chcę wygenerować raport wydatków w 10 sekund”), prześlij je – to znacząco przyspieszy analizę.

Wymagania niefunkcjonalne dotyczą jakości: „Czas odpowiedzi poniżej 1 sekundy, obsługa 10 000 użytkowników jednocześnie, zgodność z RODO i PSD2″. Wskaź też ograniczenia, np. integracja z istniejącym systemem w COBOL-u czy użycie chmury Azure.

Ustal harmonogram i wizję produktu

Powiedz nam, kiedy potrzebujesz gotowego rozwiązania i jakie są kluczowe daty. Na przykład: „Chcemy MVP na czerwiec 2026 na konferencję fintechową, a pełną wersję na wrzesień”. W branży bankowej często spotykamy się z projektami powiązanymi z wydarzeniami, jak Black Friday czy nowe regulacje np. bank planował “release” aplikacji na październik, by zwiększyć ruch przed świątecznym sezonem zakupowym.

Jeśli masz już wstępny harmonogram, chętnie pomożemy go zweryfikować pod kątem realności i wykonalności technicznej. Możemy również doradzić w kwestii podziału prac i priorytetyzacji, aby dostarczyć najważniejsze funkcjonalności w pierwszej kolejności.

Określ też, co sprawi, że Twój produkt będzie unikalny – może to być integracja AI do analizy wydatków czy minimalistyczny design dla młodszych użytkowników. Taka wizja pomaga nam skupić się na tym, co najważniejsze.

Rozważ warsztat Product Discovery

Jeśli Twoja wizja wymaga doprecyzowania lub projekt jest w początkowej fazie, proponujemy 1-2-dniowy warsztat Product Discovery. To intensywne spotkanie, podczas którego wspólnie definiujemy zakres projektu i przekształcamy Twoje pomysły w konkretne wymagania.

Na przykład, dla Klienta z sektora płatności mobilnych mozemy określilić kluczowe funkcje (przelewy na numer telefonu, integracja z API) i stworzyliśmy backlog w tydzień. W tym przypadku zaczynamy od identyfikacji wyzwań („np. użytkownicy tracą czas na ręczne wpisywanie danych”), przekształcamy je w rozwiązania („automatyczny import transakcji”) i szacujemy ROI. Otrzymujesz dokument z wymaganiami, a opcjonalnie także szkice UI i User Stories. Warsztat może być zdalny lub stacjonarny.

Dostarczając te elementy (lub aktywnie uczestnicząc w ich tworzeniu), dajesz nam wszystko, czego potrzebujemy, by wziąć Twój projekt w nasze ręce i zrealizować go od A do Z. To model dla tych, którzy chcą powierzyć technologię ekspertom, skupiając się na swojej wizji biznesowej – Twoje zaangażowanie na starcie to klucz do sukcesu.

Realizacja Projektu od A do Z: Twoja rola w trakcie projektu

W modelu realizacji od A do Z Speednet przejmuje pełną odpowiedzialność za Twój projekt – od planowania po wdrożenie – pod okiem dedykowanego Project Managera (PM-a). To rozwiązanie dla tych, którzy chcą powierzyć technologię ekspertom, skupiając swoją uwagę bardziej na swojej wizji biznesowej.

Nie oznacza to jednak, że nie będziemy potrzebować Twojej obecności. Oczekujemy od Ciebie regularnej komunikacji, szybkich decyzji i feedbacku, byśmy mogli dostarczyć rozwiązanie na najwyższym poziomie. Oto, jak wygląda Twoja rola w tym modelu i czego od Ciebie potrzebujemy.

Bierz udział w spotkaniach i dawaj feedback

Nasz PM organizuje regularne spotkania – sprinty co 2 tygodnie, przeglądy sprintów i spotkania robocze ad hoc. Twoja obecność jest wręcz obowiązkowa. Oczekujemy, że w trakcie spotkań podzielisz się feedbackiem – np. „Przycisk przelewu powinien być bardziej widoczny” – co pozwala nam szybko wprowadzać poprawki. Jeśli zespół ma pytania, np. o priorytety funkcji czy szczegóły wymagań, odpowiadaj sprawnie, aby nie blokować prac.

Akceptuj kamienie milowe i rozliczaj pracę

Na każdym etapie – np. po ukończeniu MVP czy finalnego produktu czy nawet po każdym sprincie – poprosimy Cię o akceptację efektu naszej pracy. To Ty decydujesz, czy prace spełniają Twoje oczekiwania, wskazując ewentualne zmiany.

W modelu Time & Material oczekujemy też comiesięcznego zatwierdzania godzin pracy deweloperów (np. w Jira) – terminowość jest kluczowa, byśmy mogli wystawić fakturę i utrzymać płynność.

Bierz udział w Business Review i Planowaniu Strategicznym

Comiesięczne Business Review to okazja do omówienia budżetu, roadmapy i kluczowych decyzji – np. bank przyspieszył prace nad powiadomieniami push przed kampanią marketingową po takim spotkaniu. Twoja perspektywa biznesowa jest tu nieoceniona.

Co pół roku, w Planowaniu Strategicznym prowadzonym przez Client Partnera, skupiamy się na długoterminowych celach i innowacjach. Oczekujemy, że podzielisz się swoimi priorytetami i wizją – to pomaga nam nie tylko realizować bieżący projekt, ale też budować podwaliny pod dalszą współpracę.

Bądź dostępny dla zespołu

PM i deweloperzy mogą potrzebować Twoich dodatkowych wyjaśnień – np. czy funkcja przelewów wymaga dodatkowego pola na notatki, czy dashboard ma priorytet nad raportami. Oczekujemy szybkich odpowiedzi, najlepiej w ciągu 1-2 dni, by utrzymywać wysokie tempo prace.

Twoja dostępność minimalizuje ryzyko nieporozumień i przyspiesza realizację – jeśli czekamy na decyzję tydzień, tracimy cenny czas, który mógłby być wykorzystany na dalszy rozwój Twojego projektu.

Kluczowe role po stronie klienta

Warto też pamiętać, że sukces projektu realizowanego od A do Z często zależy od zaangażowania różnych osób po Twojej stronie. Zazwyczaj kluczowe role odgrywają:

• Product Owner: Osoba podejmująca bieżące decyzje produktowe i priorytetyzująca backlog.
• Eksperci ds. Zgodności (Compliance): Zapewniający, że rozwiązanie spełnia wymogi regulacyjne (np. RODO, PSD2).
• Osoby techniczne/Architekci po stronie Klienta: Wspierający integrację nowego rozwiązania z istniejącymi systemami.
• Decydenci biznesowi/Sponsorzy: Osoby odpowiedzialne za budżet, strategiczne decyzje i ogólną akceptację projektu. Sprawna współpraca z tymi osobami jest nieoceniona.

Twoja rola w realizacji projektu od A do Z nie jest tak aktywna jak w przypadku Team Extension. W końcu nie musisz zarządzać zespołem, ale Twoje wskazówki i decyzje są kluczowe, by projekt odzwierciedlał Twoją wizję.

Dzięki regularnej komunikacji i feedbackowi zyskujesz pewność, że dostarczymy rozwiązanie skrojone na miarę Twoich potrzeb, gotowe do wdrożenia w wyznaczonym terminie. To model, w którym bierzemy na siebie ciężar realizacji, ale sukces zależy od dwóch podmiotów: dostawcy IT i Twojej firmy.

5 uniwersalnych zasad wspierających współpracę

Niezależnie od wybranego modelu współpracy, istnieje kilka kluczowych aspektów, na które Speednet zwraca szczególną uwagę:

Rozmawiaj z nami otwarcie

Komunikacja to kręgosłup każdego projektu IT. Oczekujemy, że będziesz z nami w stałym kontakcie, jasno przekazując swoje potrzeby i oczekiwania. Na przykład, jeśli podczas testowania nowej funkcji logowania zauważysz, że proces jest nieintuicyjny dla użytkownika końcowego, powiedz nam o tym od razu – szybka reakcja pozwala uniknąć kosztownych poprawek później.

Regularne spotkania – czy to codzienne stand-upy w modelu Team Extension, czy cotygodniowe statusy z PM-em – to okazja, by upewnić się, że wszyscy zmierzamy w tym samym kierunku.

Trzymaj się terminów

Dotrzymywanie terminów to dla nas priorytet, ale wymaga to współpracy z Twojej strony. Chodzi zarówno o start projektu (np. dostarczenie wymagań czy sprzętu lub dostępów na czas), jak i bieżące rozliczenia. W modelu Time & Material opóźnienie w akceptacji godzin pracy może wstrzymać fakturowanie i wpłynąć na płynność finansową projektu.

Z kolei opóźnienia w dostarczeniu dostępu do API czy feedbacku mogą przesunąć kamienie milowe, generując dodatkowe koszty – np. w jednym przypadku zwłoka o tydzień podniosła budżet o 5%.

Daj nam dostęp do swoich narzędzi (w tym infrastruktury)

Jeśli nasi specjaliści potrzebują dostępu do Twoich zasobów np. repozytoriów Git, dokumentacji API, systemów zarządzania projektami (Jira, Trello) czy systemów testowych – oczekujemy, że zapewnisz go na czas.

W modelu Team Extension może to również obejmować konieczność zapewnienia odpowiedniego sprzętu (np. laptopów zgodnych ze standardami Twojej firmy) oraz dostępu do wewnętrznej sieci przez VPN czy inne bezpieczne kanały.

W przykładowym projekcie integracji z systemem bankowym Klient przygotował konta w Jira i sandbox API przed startem, co pozwala nam zacząć kodowanie od pierwszego dnia. Brak takiego przygotowania może opóźnić prace np. czekanie na dostęp do bazy danych przez 3 dni to czas bezpowrotnie stracony. Jasne określenie, kto i kiedy dostarcza takie zasoby, to klucz do płynnego startu.

Podziel się swoim feedbackiem (im wcześniej, tym lepiej)

Twoje opinie są dla nas bezcenne – pomagają nam doskonalić produkt i procesy. Oczekujemy regularnego, konstruktywnego feedbacku, np. po każdym sprincie czy kamieniu milowym. Nie bój się mówić, co Ci się nie podoba – wolimy usłyszeć „To nie działa tak, jak tego oczekiwaliśmy” na wczesnym etapie, niż poprawiać gotowy system.

Pamiętaj, że im wcześniej zgłosisz uwagi lub potrzebę zmiany, tym zazwyczaj jest ona tańsza i łatwiejsza do wprowadzenia. Feedback w badaniach NPS czy Business Review też jest kluczowy – np. ocena „8/10, ale komunikacja mogłaby być częstsza” pozwala nam szybko ulepszyć obszary wymagające poprawy.

Pochwal się z nami sukcesem (opcjonalnie)

Kiedy projekt zakończy się sukcesem, chętnie pochwalimy się nim razem z Tobą. Oczekujemy otwartości na wspólne działania marketingowe, jak case study, posty w mediach społecznościowych czy rekomendacje. Jeśli zgadzasz się na takie działania, daj nam znać – to świetny sposób, by pokazać światu nasz wspólny sukces.

Podsumowanie: partnerstwo kluczem do sukcesu

Przygotowanie do współpracy ze Speednet oraz aktywne uczestnictwo w projekcie wymaga od Ciebie zaangażowania już na samym początku. Dostarczenie szczegółowych informacji o Twoim projekcie, celach biznesowych i oczekiwaniach jest fundamentem udanej współpracy, ponieważ pozwala nam precyzyjnie dostosować nasze działania do Twoich realnych potrzeb.

W trakcie trwania projektu Twoje zaangażowanie będzie zależeć od wybranego modelu, ale otwarta komunikacja, terminowość i konstruktywny feedback są kluczowe w każdym przypadku. Pamiętaj, że nie chodzi tu o spełnianie naszych wymagań, ale o stworzenie warunków, w których możemy wspólnie efektywnie pracować nad realizacją Twojej wizji.

Traktujemy Cię jako Partnera, a Twój sukces jest również naszym sukcesem. Dzięki jasnemu zrozumieniu Twojej roli i wzajemnych oczekiwań możemy wspólnie osiągnąć zamierzone cele i zbudować długotrwałą, owocną relację.

Przykładem udanej współpracy, która była wynikiem naszej ciężkiej pracy i odpowiedniego zaangażowania ze strony klienta, jest aplikacja mobilna dla grupy POP Bank.

Jak podkreśla Pekka Lemettinen, były CEO: „W trakcie całego projektu współpraca przebiegała płynnie: Speednet szybko zrozumiał, czego potrzebujemy, na podstawie kilku wskazówek, i zaproponował dobrze przemyślane rozwiązanie.”

W efekcie po wdrożeniu aplikacji i zakończeniu innych procesów transformacyjnych, w 2019 roku bank osiągnął najlepsze wyniki w swojej historii, notując wzrost zysków o 126% i zdobywając najwyższy poziom satysfakcji klientów w krajach skandynawskich (ranking EPSI 2019). Całą współpracę szerzej opisaliśmy w naszym case study. 

Artykuły na tym blogu tworzy zespół ekspertów specjalizujących się w AI, rozwoju aplikacji webowych i mobilnych, doradztwie technicznym oraz projektowaniu produktów cyfrowych. Naszym celem nie jest marketing, a dostarczanie wartościowych materiałów edukacyjnych.