Polska Bankowość
Redukcja 57% kosztów utrzymania AI
AI Governance to dla banku koszt średnio pół miliona złotych rocznie za każdy model.
Czytaj więcej o: Redukcja 57% kosztów utrzymania AICase study
Aplikacja do zgłaszania naruszeń prawa
Aplikacja do zgłaszania naruszeń prawa w miejscu pracy chroniąca dane sygnalistów.
Wielkość zespołu7
BranżaWszystkie
KrajPolska
Współpraca2024 – obecnie
Narzędzie raporowania incydentów i obsługi zgłoszeń
25 września 2024 roku weszła w życie ustawa o ochronie sygnalistów, która zobowiązuje tysiące firm i jednostek publicznych do przygotowania kanału zgłoszeń naruszeń prawa i opracowania nowych procedur. Niewywiązanie się z tego obowiązku może skutkować sankcjami karnymi.
Signalink składa się z aplikacji mobilnej i systemu webowego, które wspierają organizacje w zarządzaniu zgłoszeniami nieprawidłowości w miejscu pracy. Narzędzie umożliwia bezpieczną obsługę zgłoszeń oraz raportowanie incydentów, spełnia wymogi ustawy i dyrektywy UE w sprawie ochrony sygnalistów. W zależności od biznesowych oczekiwań, raportowanie zgłoszeń odbywa się anonimowo lub nieanonimowo.
Rezultaty
- Spełnienie przepisów dyrektywy UE: Aplikacja gwarantuje zgodność z ustawą o ochronie sygnalistów obowiązującą od 25 września 2024.
- Intuicyjne narzędzie dla użytkowników: Wdrożono aplikację mobilną na iOS i Androida oraz panel webowy dla interwentów.
- Szybka realizacja: Realizacja pierwszego etapu projektu zajęła zaledwie 1,5 miesiąca.
Wyzwania
- Krótki czas realizacji: Projekt musiał być gotowy przed wprowadzeniem ustawy.
- Zróżnicowana grupa docelowa: System musiał spełniać potrzeby różnych branż – od małych przedsiębiorstw po duże firmy.
- Wysoki poziom ochrony danych: Zabezpieczenie informacji o sygnalistach zgodnie z przepisami RODO.
Najważniejsze liczby
- Miesiąca
- 1,5
- Kategorie
- 6
- Ekspertów
- 7
Signalink development process
- Kotlin
- TypeScript
- MongoDB
- AWS Services
- React
- Dart
- Firebase
- Flutter
- Helm
- HTML
- Kubernetes
- MariaDB
- RestAPI
- Scaleway
- SpringBoot
- Claudflare
Signalink – odsłony
Aplikacja dla sygnalisty
Aplikacja dla sygnalisty umożliwia anonimowe/nieanonimowe bezpieczne zgłaszanie nieprawidłowości w organizacji. Sygnalista może przesłać zgłoszenie w ciągu kilku minut, poprzez wysłanie wiadomości tekstowej oraz przypisać zgłoszenie do jednej z 6 dostępnych kategorii. Aplikacja pozwala również na dołączanie załączników, takich jak zdjęcia czy pliki dźwiękowe, co ułatwia uwiarygodnienie zgłoszenia. Proces logowania odbywa się za pomocą unikalnego kodu, zapewniając pełne bezpieczeństwo i kontrolę nad przekazywanymi informacjami.
Web panel dla interwenta
Panel interwenta to natomiast webowe narzędzie przeznaczone dla osób odpowiedzialnych za obsługę zgłoszeń. Umożliwia przeglądanie i procesowanie zgłoszeń, nadawanie im statusów, przydzielanie priorytetów oraz zarządzanie ich cyklem życia – od przyjęcia do zamknięcia. Panel pozwala na anonimową/nieanonimową, dwukierunkową komunikację z sygnalistą, co umożliwia zadawanie pytań lub prośbę o uzupełnienie informacji. Dzięki przejrzystemu układowi, interwent może szybko odnaleźć zgłoszenia wymagające uwagi, a także wprowadzać komentarze wewnętrzne do zgłoszenia.
Aplikacja spełnia wymogi ustawy o ochronie sygnalistów:
- Utworzenie bezpiecznego, wewnętrznego kanału raportowania,
- Możliwość przyjmowania zgłoszeń wszelkimi kanałami (automatycznie – za pomocą zintegrowanej aplikacji mobilnej i ręcznie – w przypadku zgłoszeń z wszelkich innych kanałów),
- Kategoryzacja i personalizacja zgłoszeń,
- Możliwość obsługi zgłoszeń anonimowych lub nieanonimowych,
- Ochrona danych osobowych sygnalisty zgodna z RODO,
- Poufna komunikacja pomiędzy sygnalistą a interwentem – do danych sygnalisty i treści zgłoszenia nie ma dostępu żadna strona trzecia,
- Możliwość uzyskania dodatkowych informacji poprzez anonimowy czat między sygnalistą a interwentem,
- Możliwość przesyłania załączników (pliki multimedialne i inne) w ramach zgłoszenia, co umożliwia bardziej szczegółowe raportowanie i weryfikację zgłoszeń,
- Cykl życia zgłoszenia uwzględniający wszystkie etapy – od przyjęcia po zamknięcie, rozpatrywany w ustawowym terminie,
- Możliwość przypisywania osoby odpowiedzialnej za obsługę zgłoszenia w ramach jednostki,
- Archiwizacja raportów ze wszystkich źródeł,
- Automatyczne generowanie rejestru zgłoszeń zawierającego wszystkie dane wymagane ustawą (Art. 29).
O Uniwersytecie SWPS
Uniwersytet SWPS to uczelnia oferująca interdyscyplinarne podejście do nauki. Łączy misję edukacyjną z badaniami i wdrażaniem innowacyjnych rozwiązań biznesowych. Razem mieliśmy okazję współpracować również nad projektem RESQL, systemem zapobiegania przemocy rówieśniczej, w skład którego wchodzi innowacyjna aplikacja mobilna, zaprojektowana w celu zapobiegania przemocy rówieśniczej w szkołach.
Nasze portfolio
Zobacz nasze portfolio rozwiązań dla finansów i bankowości
Finlandia Bankowość
Bank mobilny zbudowany od zera
Nowe doświadczenie bankowości cyfrowej, które wsparło wzrost liczby klientów i szerszą transformację banku.
Czytaj więcej o: Bank mobilny zbudowany od zera
Kontakt
Nad czym teraz pracujesz? Chętnie posłuchamy.
Uruchamiasz nowy produkt finansowy, modernizujesz istniejące systemy lub testujesz możliwości AI? Opowiedz nam, nad czym pracujesz, a my połączymy Cię z odpowiednim ekspertem Speednet.