W szybko zmieniającym się świecie finansów tradycyjne banki muszą zmierzyć się z niespotykaną dotąd konkurencją ze strony banków działających wyłącznie w sieci. Żeby nie stracić konkurencyjności muszą dobrze zarządzać danymi, korzystać z nowych technologii i skupiać się na user-friendly rozwiązaniach.

Prognozuje się, że rynek neobankingu znacznie się rozwinie, a liczba użytkowników wzrośnie z 6,69 mln w 2017 r. do 124,30 mln w 2027 r. Wzrost ten wynika z wdrażania rozwiązań bankowości cyfrowej i ekspansji neobanków na nowe rynki.

Neobanki zyskują zaufanie dzięki temu, że umożliwiają podejmowanie świadomych i niezależnych decyzji finansowych, oferują opłacalne produkty i koncentrują się na najnowszych innowacjach finansowych. Zapoznaj się z pełną analizą, aby zrozumieć, dlaczego coraz więcej klientów decyduje się na korzystanie z usług neobanków i co to oznacza dla przyszłości bankowości.

Nieosiągnięcie celów związanych z personalizacją może prowadzić do wzrostu kosztów, spowolnienia elastyczności biznesowej i pogorszenia jakości obsługi klienta w tradycyjnych bankach. Raport przedstawia, w jaki sposób banki mogą wykorzystać analizę danych i spersonalizowane doświadczenia bankowe, aby zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów.

Konsumeryzacja bankowości powoduje znaczące zmiany, koncentrując się na wygodzie, łatwości użytkowania i integracji z usługami stron trzecich. Neobanki wyznaczyły nowe standardy oczekiwań klientów, a tradycyjne banki muszą się dostosować, aby pozostać konkurencyjnymi.

Doświadczenie użytkownika (UX) jest kluczowym czynnikiem sukcesu aplikacji bankowych. Raport podkreśla najlepsze praktyki i kluczowe trendy na, takie jak intuicyjny projekt, informacje o wydatkach w czasie rzeczywistym oraz innowacyjne funkcje, takie jak logowanie za pomocą Face ID i konta wielowalutowe.